Różne rodzaje pytań – przegląd propozycji c.d. 14. Pytania wolne od problemu Koncepcja pytań wolnych od problemów jest trochę podobna do pytań związanych z docenieniem rozmówcy. W tym zakresie są podobne, że przenoszą uwagę  z problemu i koncentrują ją na czymś innym. W swojej istocie ten typ ...

Różne rodzaje pytań – przegląd propozycji c.d. 7. Pytanie „co jeszcze?” Czasem zauważam takich managerów, którzy są usatysfakcjonowani pierwszą odpowiedzią, którą dostają od osoby, z którą rozmawiają i nie zastanawiają się  czy są jeszcze jakieś inne odpowiedzi. W wielu przypadkach można byłoby ...

Jak pokazuje najnowszy „Global Engagement Report” firmy Blessing White, poświęcony zaangażowaniu pracowników, 26% z nich nie deklaruje zaufania do bezpośredniego przełożonego. Relacja z managerem to jedna z kluczowych składowych zaangażowania pracowników. Dzięki stosowaniu się do prostych, ...

Dlaczego liderzy dużych firm nie potrafią skutecznie wprowadzać zmian? Dlaczego tak trudno jest im wpłynąć na zachowania swoich pracowników i wyegzekwować odpowiednie reakcje? Co robię źle? Dzisiaj już wiemy, że jeśli jakiekolwiek problemy pozostają nierozwiązane, to nie z powodu braku wiedzy czy ...

Utrzymać zaangażowanie pracowników i ich motywację w czasach ekonomicznie trudnych jest nie lada wyzwaniem, zwłaszcza po zwolnieniach czy gigantycznych cięciach budżetowych. Miniony kryzys stawiał przed oczami ludzi niesamowite wyzwania. Jak zarządzać ludźmi w takim środowisku, oto kilka rzeczy do ...

W trakcie rozmowy •    uważne wsłuchuj się w treść przekazu i zrozumienie znaczenia tej treści dla danego człowieka; •    okazuj szczere zainteresowanie sytuacją, w którą zaangażowana jest dana osoba; •    miej pozytywne nastawienie, szukaj raczej tego, na czym można budować, niż  na tym, co ...

"Powiedz mi coś, czego nie wiem. W końcu dziś są moje urodziny. Zaskocz mnie". W ten sposób Gordon Gekko w pamiętnej roli Michaela Douglasa zwrócił się do Buda Foxa w kreacji Charliego Sheena w filmie Wall Street. Oczekiwał poufnych informacji na temat jednej z operacji giełdowych. Oskarowy przebój ...

O pracy menedżera-coacha Praca menedżera-coacha jest zdominowana przez rozmowę. Zwykle proces coachingowy składa się z wielu rozmów. Jego celem jest odkrycie nieznanego wcześniej terytorium, sporządzenie mapy tego, co coachowany pracownik potrafi już robić i co powinien jeszcze rozwinąć, ...

Gdy skupiamy się na rozwiązaniach, przestajemy zajmować się szukaniem przyczyn problemu i nie staramy się ich tak usilnie rozgryźć. Bardziej staramy się zidentyfikować to, co działa, i sformułować zasady, które spowodują, że będzie więcej dobrego działania. Podejście skupione na rozwiązaniach ...

Co wyróżnia managera-coacha? •    Zamiast wskazywać i kontrolować, menedżer-coach wspiera pracowników tak, by osiągali cele, które sami sobie wyznaczyli. •    Zamiast skupiać się całkowicie i tylko na celach organizacji, dba o to, by powiązać osobiste cele i zainteresowania pracownika z celami ...