Szkoliłam sprzedawczynie w dużej, jak na lokalne warunki, sieci sklepów spożywczych. Teoretycznie zajęcia dotyczyły komunikacji z klientem i poprawy obsługi, ale okazało się, że grupa składa się z samych kierowniczek. A kłopoty komunikacyjne mają nie z klientami, ani nawet z pracownicami, tylko z ...

Stojące przed współczesnym biznesem wyzwania są często na tyle złożone i trudne, że liderzy nie są w stanie rozwiązać ich w pojedynkę. Umiejętność prowadzenia dialogu z członkami zespołu oraz sztuka wspólnego myślenia może stać się źródłem przewagi konkurencyjnej i efektywności całej organizacji. ...

Strategia „Purpurowej Krowy”, autorstwa Setha Godina polega na stworzeniu czy odnalezieniu czynnika wyróżniającego, który nadaje rys „nadzwyczajności” konkretnej firmie, przy czym nie da się być nadzwyczajnym naśladując inne firmy, które odniosły sukces.           ...

Na temat funkcji działów personalnych, konieczności odgrywania przez nie strategicznej roli i wykorzystywania w tym celu komunikacji rozmawiamy z Iwoną Błażejowską - Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich w firmie NUTRICIA. Zapraszamy!             HRS: Zarządzanie ...

Komunikacja wynagrodzeń jest tematem niezwykle ciekawym, ale i frustrującym. Pewnie dlatego, że mało kto może tu mówić o sukcesie.                 Niedawno trafiłam na artykuł mojego kolegi z USA – Toma McMullena, który podkreśla pięć rzeczy, ...

Mniej niż połowa, bo jedynie 45% osób pracujących w Polsce jest skłonna przyznać, że menedżerowie dostrzegają w nich ludzi. To wynik ogólnopolskiego sondażu przeprowadzonego w 2013 r. na zlecenie Great Place to Work® Institute Polska. Ten wynik wyraża żal, a czasami też bardzo poważny zarzut ...

W dzisiejszych czasach większość z nas pracuje pod presją czasu, osiągania coraz lepszych wyników sprzedażowych, rywalizacji. Wiele osób uskarża się na stres negatywny związany z wykonywaną pracą, czuje zmęczenie lub nawet wypalenie.           Jest mnóstwo sposobów ...

Z roku na rok wzrasta liczba korporacji międzynarodowych, których filie lub centrale są obecne w Polsce. Czy jesteśmy gotowi na te istotne zmiany, które w głównej mierze dotyczą zarządzania personelem w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu organizacji? Odpowiedź na to pytanie jest złożona. ...

Coraz częściej specjaliści ds. zarządzania personelem postrzegają pracowników jako jednego z najważniejszych interesariuszy firmy, zaraz po partnerach biznesowych oraz lokalnym środowisku, w którym przedsiębiorstwo prosperuje.             Niemal z roku na rok ...

W pracy spędzamy przeciętnie czterdzieści godzin tygodniowo, nic więc dziwnego, że potrzebujemy kontaktu ze współpracownikami i rozmawiamy z nimi na różne tematy. Warto jednak być bardzo ostrożnym nawet podczas pozornie niezobowiązującej rozmowy. Czasem lepiej coś przemilczeć niż wzbudzić ...