Informacja zwrotna – feedback
każda informacja uzyskana od innych osób, podmiotów czy instytucji w postaci oceny. Jest ona niezbędna w procesie uczenia się, może zawierać dane o charakterze obiektywnym, choć częściej zwiera dane subiektywne (opinie, skale ocen). Może odnosić się do jednostki, grupy lub organizacji. Informacja zwrotna dotyczy: wyników pracy, oceny kwalifikacji, zachowania, stylów komunikowania się. Może mieć pozytywne lub negatywne znaczenie dla odbiorcy.
Alfabet HR-u udostępniony jest przez Portal Rynku Pracy HRK.PL
Warto także przeczytać:
– „How To Give Negative Feedback Properly”
– „Informacja zwrotna – po co jej udzielać?”
– „Skuteczny menedżer nie daje informacji zwrotnych…”
