Rekruter = psycholog, dyplomata, negocjator, strateg, logistyk?
Czy kariera w HR w ogóle ma sens? Czy warto wybrać taką drogę? Co daje bycie HR-owcem? Zapraszamy do kolejnego artykułu w cyklu „Robię karierę zawodowo!”, w którym publikujemy wywiady z praktykami HR i zaglądamy za kulisy branży rekrutacyjnej.
Dzisiaj rozmawiamy z Agnieszką Zagórską, który pełni funkcję Junior Consultanta w People.
Jak trafiłaś do branży?
To długa historia. Pracując jako technik usług kosmetycznych zostałam poproszona o zajęcie się procesem rekrutacyjnym. Proces zakończył się sukcesem, a po kilku tygodniach od rozpoczęcia pracy, zatrudniona osoba wyjawiła mi, że rozmowy ze mną były bardzo profesjonalne i merytoryczne i powinnam się tym zajmować. Myślałam o tej ścieżce już wcześniej, jednak to był ostateczny bodziec do działania. Rozpoczęłam studia kierunkowe, odbyłam bezpłatny staż i rozpoczęłam pracę w branży.
Co jest najciekawsze w twojej pracy?
Przede wszystkim nieustająca zmienność i dynamiczność pracy. Część obowiązków jest oczywiście stała, ale to co najbardziej lubię to wyzwania. Ogromną satysfakcję sprawia mi podejmowanie się nowych, nieznanych zadań a tym samym przezwyciężanie własnych słabości lub nieśmiałości.
Co w twojej pracy sprawia, że chce ci się rano wstawać z łóżka?
Osobiście bardzo cenię sobie pracę z ludźmi, a ten rodzaj pracy głównie polega na kontakcie z drugim człowiekiem. Wraz z moim zespołem jestem odpowiedzialna za koordynowanie projektów rekrutacyjnych. To wymaga częstego kontaktu zarówno z klientem, jak i kandydatami. Dodatkową motywacją jest dla mnie dobra atmosfera w pracy. Nasz zespół tworzą osoby o różnych charakterach co sprawia, że zawsze jest ciekawie
Dlaczego warto pracować w tej branży?
Uważam, że branża rekrutacyjna jest świetnym miejscem dla osób, które cechuje wszechstronność i chęć pogłębiania swojej wiedzy. Codzienna praca pozwala przede wszystkim mocno rozwijać zdolności interpersonalne oraz łączyć je z elementami sprzedaży. Natomiast wymaga również wiedzy i zainteresowania branżami do których prowadzone są rekrutacje.
Jakie kompetencje miękkie zdobyłeś w swojej pracy?
Bieżąca praca pozwoliła mi rozwinąć umiejętność lepszego komunikowania się oraz umiejętności pracy w zespole. Dodatkowo udało mi się podnieść swoją odporność na stres, lepiej radzić sobie z zaskakującymi sytuacjami oraz rozwinąć w sobie cierpliwość i zrozumienie dla drugiego człowieka.
Odkąd pracuje jako rekruter stałam się też bardziej zorganizowana i lepiej zarządzam swoim czasem, co pozwala mi być bardziej efektywną w działaniu.
Jakich kompetencji i umiejętności wymaga praca w branży rekrutacyjnej?
Każda profesja wymaga posiadania zestawu pewnych kompetencji. Jedne z nich są do nabycia wraz z doświadczeniem zawodowym, czy też szkoleniami, inne zaś są kwestią naszej osobowości. W branży rekrutacyjnej trzeba świetnie zarządzać zadaniami. Prowadzenie kilku procesów rekrutacyjnych w tym samym czasie wymaga naprawdę dobrej organizacji czasu. Dodatkową kompetencją na pewno jest także innowacyjność, gdyż rynek wciąż się zmienia i ewoluuje. Umiejętności sprzedażowe są również na wagę złota, ponieważ rynek kandydatów i klientów jest obecnie bardzo konkurencyjny. Elastyczność jest też istotnym aspektem w związku z tym, że nie zawsze możliwa jest rozmowa w godzinach pracy. Przydaje się też odporność na stres, ponieważ współpraca z człowiekiem pozostawia nam cień niepewności.
Co zaskoczyło cię w pracy? Czego musiałaś szybko się nauczyć?
Dużym zaskoczeniem dla mnie okazało się, że praca w rekrutacji w dużej mierze wymaga wysoko rozwiniętych umiejętności związanych ze sprzedażą. Od momentu rozpoczęcia pracy bardzo szybko musiałam rozwinąć w sobie umiejętność negocjacji zarówno z klientami jak i kandydatami. Musiałam się również nauczyć rozmawiać z kandydatami w taki sposób, by dowiedzieć się na czym naprawdę im zależy jeżeli chodzi o ofertę pracy i jakie są prawdziwe powody poszukiwania nowych wyzwań. W tym bardzo mi pomogło poznanie technik wywiadu behawioralnego, który jest specjalnością mojego pracodawcy.
Co jest największym wyzwaniem w twojej pracy?
Przekonanie kandydatów że moją rolą jest praca nie tylko na rzecz klienta. Kandydat jest równie istotny, ponieważ jeśli nie będzie zadowolony z miejsca, w którym pracuje, nie będzie w pełni wartościowym pracownikiem. Co za tym idzie nie odnajdzie się w nowym środowisku. Wciąż pokutuje obraz osoby rekrutującej jako kogoś kto nie jest po „naszej stronie”. Tylko szczera merytoryczna rozmowa przynosi najlepsze efekty rekrutacji i do takich kandydatów chętnie wracam.
Czego nauczyłąś się dzięki współpracy z ekspertami?
Praca z moim zespołem to czysta przyjemność, ogromne wsparcie na co dzień oraz wiedza na temat rynku i samych procesów. To czego uczę się od nich na co dzień to wytrwałości w dążeniu do wyznaczonego celu i ciągłe szukanie nowych rozwiązań i nowych informacji
W jakich szkoleniach/programach brałaś udział?
Miałam przyjemność wziąć udział w szkoleniu z zakresu Wywiadu Behawioralnego (Behavioral Event Interview – BEI), który jest formą ustrukturyzowanego wywiadu z dużym powodzeniem używanego w procesie rekrutacji pracowników. Brałam również udział w Akademii Rozwoju, która była kompleksowym szkoleniem sprzedażowym w branży rekrutacyjnej.
Co oznacza dla ciebie bycie eskpertem?
Dla mnie bycie ekspertem w tej branży to codzienne odnajdywanie się w rolach ambasadora firmy, psychologa, dyplomaty, negocjatora, stratega, logistyka oraz ekonoma.
Co jeszcze planujesz zrealizować?
Na tym etapie moim celem jest dalszy rozwój w branży HR. Planuje rozpocząć studia kierunkowych oraz uczestniczyć w szkoleniach, by wciąż podnosić swoje kompetencje.
Branża HR rozwija się i otwiera na profesjonalistów. Właśnie dlatego powstała kampania „Rób karierę zawodowo!” zainicjowana przez Polskie Forum HR i 9 największych firm rekrutacyjnych. Dowiedz się więcej pod adresem www.robkariere.pl
