Jakie są najnowsze trendy w projektowaniu strategii firmy? Kim jest lider przyszłości? Na czym polega model przywództwa 4.0.? Na te i inne pytania odpowiada Joanna Kalkstein.
Na czym polega model przywództwa 4.0?
Przywództwo 4.0 to zdolność pozyskania, zaangażowania i zintegrowania utalentowanych i wysoce kompetentnych pracowników dla potrzeb wysoce wyspecjalizowanych organizacji technologii 4.0. W modelu przywództwa 4.0 człowiek i jego potencjał znajdują się w centrum strategii organizacji. Liczy się zdolność inspirowania i angażowania ludzi oraz rozwój ich silnych stron i możliwości, a nie eksploatacja pracowników jako zasobów ludzkich. Chodzi o to, by ludzie utrzymali swoją niezależność i zdolność samodzielnego myślenia, działania i podejmowania decyzji, a z drugiej strony ważna jest umiejętność skonsolidowania indywidualnych wysiłków na rzecz wspólnego celu. Przywództwo 4.0 wyróżnia koncentracja na predyspozycjach i potrzebach danego pracownika, nieformalny styl pracy oraz humanizacja środowiska zawodowego – elastyczny czas pracy i koncentracja na realizacji wspólnych celów, która w dużym stopniu zastępuje formalne procedury. Lider 4.0 potrafi angażować, zachęca do eksperymentowania i podejmowania ryzyka, tworzy zespoły stale uczące się. Rozwój to integralny element funkcjonowania zawodowego. Lider 4.0 jest konstruktywny, odporny na stres, i koncentruje się na nowych i nieograniczonych możliwościach bardziej niż na potencjalnych zagrożeniach. W środowisku technologii 4.0 gdzie AI w dużym stopniu zastępuje mniej wykwalifikowanych pracowników, lider 4.0 potrafi przyciągnąć, zaangażować i zatrzymać w organizacji najbardziej innowacyjnych i wykwalifikowanych pracowników.
Kim są lider przyszłości?
Lider przyszłości działaja na rzecz ekosystemu, który wychodzi poza obręb jego własnej organizacji i szuka rozwiązań, które wykreują nowe platformy zachowań i działań na rzecz lokalnych społeczności. Lider przyszłości jest zaangażowany w ochronę naturalnego środowiska człowieka i chroni zasoby, które sprzyjają utrzymaniu lub odbudowaniu zdrowego środowiska pracy. Liderzy przyszłości postrzegają własne zespoły jako dynamicznie rozwijające się wylęgarnie pomysłów i innowacyjnych rozwiązań. Lidera przyszłości charakteryzuje zaangażowanie w rozwój talentów i możliwości wszystkich pracowników. To właśnie pracownik – człowiek – a nie produkt znajdują się w centrum uwagi lidera przyszłości.
Dlaczego kobiety odgrywają tak ważną rolę w przekształcaniu dzisiejszych organizacji?
Międzynarodowe badania potwierdzają, iż kobiety są lepiej oceniane przez pracowników w zakresie kluczowych kompetencji przywódczych: angażowanie, motywowanie, rozwój współpracy, koncentracja na celach, docenianie, nagradzanie oraz udzielanie informacji zwrotnej.
Firmy, które zatrudniają kobiety w swoich zarządach, mają mocniejsze marki, i należą do bardziej skutecznych w budowaniu nastawionych na realizacje celów zespołów. Zarządzane przez kobiety firmy wyróżniają się wyższą odpornością na kryzysy ekonomiczne i trudne sytuacje rynkowe.
Kobiety są wysoce zaangażowane i koncentrują się na osiąganiu wyników. W obliczu chronicznego braku wysoce wykwalifikowanych pracowników, zatrudnianie kobiet stwarza nowe możliwości dostępu do talentów i rozwoju kadry menedżerskiej.
Podsumowując: firmy, które zatrudniają kobiety mają lepszą reputacje, są bardziej odporne na kryzysy rynkowe i mają większą szansę na przetrwanie trudnych czasów.
Na czym według Pani polega tworzenie zdrowszych, bardziej zrównoważonych i bardziej innowacyjnych organizacji?
Przede wszystkim chodzi tu o postawienie na rozwój ludzkiego potencjału, a nie eksploatację zasobów ludzkich. To pracownik – a nie klient – jest najważniejszy w organizacji, gdyż pogodny i zadowolony z pracy człowiek jest w stanie lepiej zadowolić klienta niż człowiek niezadowolony z pracy i przekładający swe frustracje na relacje z klientami.
W procesie tworzenia zdrowszych, bardziej zrównoważonych i bardziej innowacyjnych organizacji ważne jest zadbanie o indywidualne niefinansowe potrzeby pracownika oraz konsekwentne inwestowanie w rozwój kompetencji i zdolności przywódczych. Zdrowa organizacja dba o zdrowie każdego pracownika tworząc programy wellness oraz projekty nastawione na budowanie nowych projektów promujących zdrowy tryb życia. Istotnym elementem rozwoju ludzkiego potencjału jest budowanie wewnątrz-sterowności i odporności na stres. Ludzie zdrowi, zaangażowani, odporni psychicznie i związani ze swą firmą są w stanie budować innowacyjne rozwiązania na rzecz organizacji i całego ekosystemu, w skład której wchodzi firma.
Jakie są obecnie najnowsze trendy w projektowaniu strategii firmy?
Przede wszystkich wciąż poszukujemy nowych, niezagospodarowanych jeszcze przestrzeni rynkowych. Nie projektujemy już nowych produktów – kreujemy nowe doświadczenia dla naszych klientów. Projektowanie platform nowych zachowań konsumenckich wciąż odgrywa kluczową rolę w projektowaniu strategii. Gdy mamy już innowacyjny projekt nowych zachowań istotne jest przywiązanie klienta do produktu poprzez ekonomię subskrypcji. W tym kontekście rola i znaczenie mediów społecznościowych wciąż wzrasta. Zwłaszcza tam gdzie stosowane są konkretne historie – studia przypadków oraz filmy video.
Filozofia budowania strategii koncentruje się na rozwoju ludzkiego potencjału. Kluczowe znaczenie ma wpisanie strategii w kompleksowy ekosystem.
*Joanna Kalkstein – przedsiębiorczyni, trenerka przywództwa i twórczyni szkoleń. Dzieli życie między Polską a Australią. W Sydney od 1981 roku. Jako nieanglojęzyczna polityczna uchodźczyni wypracowała swoją drogę kariery od czyszczenia podłóg w KFC do doradztwa topowym firmom w zakresie kultury korporacyjnej i rozwoju ludzkiego potencjału. Joanna ukończyła wydział handlu na University of Western Sydney i pracowała jako konsultant w australijskim oddziale TACK International. W 1992 roku założyła w Polsce własną firmę – Kalkstein Training – oddział TACK International. Firma Kalkstein jest jednym z najbardziej wiarygodnych dostawców szkoleń korporacyjnych w Polsce. W 2004 roku Joanna była współzałożycielką i pierwszą wiceprezes krajowej izby branży szkoleniowej w Polsce. W 2017 roku zainaugurowała projekt Agility by Design – Business Educators for Education Children in Africa.
