Najtęższe głowy światowych koncernów planują z detalami customer journey, czyli kolejne doświadczenia klienta - od momentu usłyszenia o usłudze, przez szelest folii w momencie odpakowywania produktu, aż po kontakt z profesjonalistą na infolinii w razie usterek. W tym tygodniu inspirujemy ...

  The topic for today is "call centers".   Task 1. Read the text below to get the general idea:   Round-the-clock services are operations provided 24h a day, 7 days a week by a vast majority of companies. Call centers seem to be the fastest growing sector, since they predominantly ...

Zwycięzcą konkursu realizowanego w ramach kampanii #jestemYgrekiem. nie jestem leniem. prowadzonej przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami przy współpracy BFS Group został student Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Kacper Troć, który otrzymał nagrodę w wysokości 5 tys. zł. ...

Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w XV Forum Edukacyjnym Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Forum odbędzie się w dniach 8-9 czerwca 2015 roku w Warszawie na Stadionie Narodowym. Głównym celem Forum jest stworzenie platformy wymiany wiedzy związanej z efektywnym zarządzaniem ludźmi oraz ...

  W naszym dzisiejszym przeglądzie stawiamy na kreatywność: ważną umiejętność, w którą warto wyposażyć pracowników. Do tego, kilka słów o wirtualnym ekspresie do kawy i innych narzędziach pozwalających zareklamować w sieci kulturę organizacji oraz najnowsze doniesienia ze świata aplikacji ...

  Umiejętność budowania trwałej sieci kontaktów stała się w dzisiejszym biznesie ważną kompetencją zawodową. Dobrze zbudowana jest istotnym czynnikiem wspomagającym rozwój kariery – zarówno podczas szukania nowej posady, jak i w trakcie pracy w konkretnej firmie.   Networking to dużo ...

  Przygotowania do HRcamp 2015 idą pełną parą! W ramach konferencji nastąpi rozdanie statuetek EBstars, które są przyznawane za najlepsze działania z zakresu budowania wizerunku pracodawcy. Rozstrzygnięcie konkursu EBstars już 16 czerwca 2015r. Z tej okazji mamy dla Was kolejny konkurs, w ...

"Z moich obserwacji, jak i dotychczasowej współpracy z firmami wynika, że pracodawcy mają już wypracowane sposoby rekrutacji kandydatów generacji Z. Jedyne na co chciałabym zwrócić uwagę, to fakt, że warto podkreślać te aspekty, na które osoby z generacji Z najbardziej zwracają uwagę." mówi ...

  W sprawnych rękach portale społecznościowe mogą być użyteczne jak szwajcarski scyzoryk. W tym tygodniu - Twitter i Facebook. Jak maksymalnie wykorzystać możliwości tego pierwszego i na jakie dylematy możemy natrafić posługując się drugim? Do tego porcja wiedzy dla zainteresowanych rozwojem ...

  Na co dzień dbasz o markę pracodawcy? Weź udział w cyklu bezpłatnych szkoleń i zostań Profesjonalistą EB z GoldenLine!   Udział w Akademii Profesjonalnego Employer Brandingu podniesie Twoje umiejętności i wiedzę dotyczącą narzędzi budowania marki pracodawcy.   Czy wiesz, że aż ...