Tylko 9 proc. ankietowanych polskich pracowników używa narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) do codziennej pracy, 12 proc, używało jej przynajmniej raz w tygodniu a zaledwie 45 proc. użyło jej profesjonalnie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Na świecie wygląda to inaczej – 32 proc. pracowników używa GenAI w pracy regularnie. Mimo niewielkiego użycia nowych narzędzi, 45 proc. polskich pracowników zamierza ubiegać się o podwyżkę, powyżej globalnej średniej na poziomie 37 proc. – wynika z badania PwC “Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025” przeprowadzonego wśród ok. 50 tys. pracowników na świecie.
Warszawa, 28 listopada – Wśród badanych pracowników z całego świata przeważa optymizm względem AI – 50% podkreśla zainteresowanie, a 41 proc. wskazało podekscytowanie nową technologią. Jednocześnie, optymizm ten jest w dużej mierze zależny od zajmowanego stanowiska – tylko 43 proc. pracowników poniżej pozycji menedżerskiej wskazuje się entuzjazmem względem swojej przyszłej roli w organizacji. Globalna średnia tego optymizmu plasuje się na poziomie 53 proc.
“AI jest już z nami, ale w naszym kraju jakby go mniej niż globalnie. Owszem 45 proc. pracowników w Polsce mówi, że korzystało w ciągu ostatniego roku z narzędzi GenAI, ale to mniej niż odsetek badanych na świecie. Polskie firmy powinny więc inwestować w zwiększenie umiejętności korzystania z technologii, bo bez tego będziemy tracić przewagę konkurencyjną” – mówi Katarzyna Komorowska, partnerka PwC Polska, liderka zespołu People & Organization.
Z większym pozytywnym podejściem kadry menedżerskiej, wiążą się większe oczekiwania wobec nowych technologii. Wśród kadry zarządzającej 62 proc. respondentów, a wśród menedżerskiej 52 proc. Badanych spodziewa się, że zmiana technologiczna wpłynie na ich pracę. Większy optymizm przekłada się też na wyższe zaangażowanie w długofalowe cele firmy. Odsetek respondentów kadry zarządzającej i menedżerskiej rozumiejących długofalowe cele firmy wynosi odpowiednio 74 i 70 proc., względem 57 proc. wśród pracowników niższego szczebla.
“Z wyników badania wynika, że polscy pracownicy znajdują się w dobrej sytuacji finansowej, są w stanie regularnie oszczędzać i coraz częściej korzystają z narzędzi AI. Jednocześnie tylko 47 proc. wyraża optymizm względem swojej przyszłości w aktualnej organizacji – o 6 pp. mniej niż globalna średnia. Trudno wskazać jednoznaczną przyczynę tego stanu rzeczy. Przyczyna może leżeć w niskim zaufaniu wobec bezpośrednich przełożonych. Tylko 39 proc. polskich pracowników stwierdziło, że ich przełożony dba o ich dobrostan psychiczny, względem 52 proc. globalnie. Oprócz możliwości rozwoju, wskazuje to na rosnącą rolę rozwijania umiejętności miękkich kadry menedżerskiej” – dodaje Katarzyna Komorowska.
Ankieta mówi także o tym, że na świecie zdobywanie nowych możliwości jest utrudnione dla nie-menedżerów. Odsetek odpowiedzi wskazujących na dostęp do zasobów pozwalających na dalszy rozwój zawodowy dla kadry zarządzającej wynosi 72 proc., dla kadry menedżerskiej 66 proc., a dla pracowników poniżej pozycji menadżerskiej 51 proc. Również niewielki odsetek pracowników nie-menedżerów zdobył nowe umiejętności pomocne w budowaniu kariery – 45 proc., względem średniej na poziomie 56 proc. oraz niewielka ilość respondentów czuła się wspierana do rozwoju przez swojego menedżera – 47 proc. względem średniej na poziomie 59 proc.
Wyniki “Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025” wskazują, że istnieją 4 największe czynniki motywacyjne dla pracowników. Pierwszy z nich to optymizm względem przyszłej roli w organizacji, który wskazuje na średni wzrost motywacji o aż 101 proc. Drugim czynnikiem są właściwe umiejętności – pracownicy, którzy czują, że ich umiejętności są i pozostaną odpowiednie dla wykonywanego stanowiska, są o 91 proc. bardziej zmotywowani. Do dwóch ostatnich czynników należy poczucie bezpieczeństwa zatrudnienia – większa motywacja o 51 proc. oraz używanie generatywnego AI – większa motywacja o 13 proc.
“Mimo że wciąż relatywnie niewielki odsetek pracowników używa AI do celów zawodowych, to pozytywne efekty są coraz bardziej widoczne. Ponad 60 proc. ankietowanych polskich pracowników wskazuje, że dzięki regularnemu korzystaniu ze sztucznej inteligencji wzrosła ich kreatywność, jakość ich pracy, produktywność i że narzędzia pozwoliły im na oszczędność czasu. Teraz czas na przekonywanie nieprzekonanych. Liczby nie kłamią, a pokazują, że AI to już nie nowinka, a narzędzie pomagające w codziennej pracy” – mówi Jakub Borowiec, partner PwC Polska, lider zespołu Analytics & AI.
Motywacja pracowników jest też nierozerwalnie związana z sytuacją finansową ich gospodarstw domowych oraz zaufaniem, którym obdarzają swoich przełożonych. Wśród ankietowanych polskich pracowników, blisko połowa (42 proc.) może sobie pozwolić na regularne oszczędzanie, a prawie połowa (46 proc.) nie ma problemu z opłacaniem rachunków. Również prawie połowa polskich pracowników wskazała, że ufa swojemu menedżerowi (49 proc.), jednakże ten odsetek znajduje się poniżej globalnej średniej na poziomie 58 proc.
Mimo niższego zaufania, 61 proc. polskich pracowników czuje się pewnie w aktualnym miejscu pracy – zatrudnienie w najbliższych 12 miesiącach nie budzi ich obaw. Nadzieje pracowników na dalszy rozwój zawodowy również są wyraźne – 45 proc. z nich zamierza ubiegać się o podwyżkę a 33 proc. o awans w ciągu najbliższego roku. Liczby te są wyższe niż globalne odsetki, gdzie 37 proc. pracowników będzie ubiegać się o podwyżkę, a 32 proc. o awans.
“Sytuacja na polskim rynku pracy albo przynajmniej jej odbiór przez pracowników wydaje się dużo bardziej optymistyczna niż średnia globalna. Oprócz bycia bardziej pewnym siebie co do swoich umiejętności i oczekiwanego wynagrodzenia, polscy pracownicy są także bardziej chętni do zmiany pracy i aplikowania na nowe stanowiska. 29 proc. polskich pracowników planuje to zrobić w przeciągu 12 miesięcy, wobec globalnej średniej na poziomie 24 proc. Powód takiego stanu rzeczy jest jednak łatwo wytłumaczalny – skala awansów w minionym roku była w Polsce o 5 pp. niższa niż średnia globalna (12 proc. wobec 17 proc.)” – mówi Filip Kotarski, dyrektor PwC Polska w zespole People & Organization.
Wyniki ankiety:
| Pytanie | Odpowiedź | Polska | Świat |
| 1. Czy używałeś/używałaś AI w swojej pracy w ciągu ostatnich 12 miesięcy? | Tak | 45% | 54% |
| Nie | 51% | 43% | |
| Nie wiem | 4% | 3% | |
| 2. Jak często używałeś/używałaś narzędzi generatywnego AI w pracy, w ciągu ostatnich 12 miesięcy? | Codziennie | 9% | 14% |
| Raz w tygodniu | 12% | 18% | |
| Raz w miesiącu | 6% | 6% | |
| Kilka razy | 15% | 14% | |
| Raz | 2% | 2% | |
| Nigdy | 53% | 45% | |
| 3. Jak często używałeś/używałaś narzędzi agentów AI w pracy, w ciągu ostatnich 12 miesięcy? | Codziennie | 3% | 6% |
| Raz w tygodniu | 7% | 13% | |
| Raz w miesiącu | 7% | 8% | |
| Kilka razy | 11% | 11% | |
| Raz | 3% | 3% | |
| Nigdy | 67% | 57% | |
| 4. W jakiej formie obecnie pracujesz? | Zdalnej | 39% | 20% |
| Hybrydowej | 45% | 62% | |
| Biurowej | 16% | 18% | |
| 5. Czy będziesz w ciągu najbliższych 12 miesięcy ubiegać się o podwyżkę? |
Bardzo prawdopodobne. | 45% | 37% |
| Średnio prawdopodobne. | 22% | 23% | |
| Mało prawdopodobne. | 18% | 16% | |
| Nieprawdopodobne. | 9% | 20% | |
| Nie wiem. | 6% | 5% | |
| 6. Czy będziesz w ciągu najbliższych 12 miesięcy zmieniać pracę? | Bardzo prawdopodobne. | 28% | 24% |
| Średnio prawdopodobne. | 15% | 16% | |
| Lekko prawdopodobne. | 27% | 19% | |
| Mało prawdopodobne. | 22% | 36% | |
| Nie wiem. | 7% | 4% |
________
Informacje o Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025
W okresie od 7 lipca do 18 sierpnia 2025 r. firma PwC przeprowadziła ankietę wśród 49 843 pracowników z 48 krajów i regionów oraz 28 sektorów. Dane liczbowe przedstawione w niniejszym raporcie są ważone proporcjonalnie do rozkładu płci i wieku ludności aktywnej zawodowo w każdym kraju, dzięki czemu poglądy pracowników są szeroko reprezentatywne we wszystkich głównych regionach.
