Każdy Dyrektor Personalny planujący zlecenie projektu w dziedzinie HR staje przed dylematem, jak wybrać kompetentną firmę doradztwa personalnego, która wykona zleconą usługę na wysokim poziomie jakościowym. Kilka wskazówek pomoże podjąć właściwą decyzję.
Pierwszy krok
Pierwszym krokiem zmierzającym do dokonania dobrego wyboru jest analiza referencji, jakie posiada firma – warto poprosić o przesłanie referencji udzielonych doradztwu przez klientów w dziedzinie, jaka nas interesuje.
Dobrze jest także skorzystać z polecenia osób, które korzystały z usług danej agencji doradztwa personalnego.
Zanim zdecydujemy o wyborze firmy zajmującej się outsourcingiem usług HR warto porozmawiać nie tylko z osobą sprzedającą usługę, ale też ze specjalistą, który ją będzie realizował. Rozmawiając z przedstawicielami firmy należy zwrócić uwagę, czy firma posiada wdrożony system jakości, który przejawia się w usystematyzowanym i jednolitym podejściu do realizowanych projektów. Firma, która swoje usługi opiera na ściśle określonych zasadach jakościowych, nie działa chaotycznie, każdy projekt realizuje na podobnym, wysokim poziomie.
Specjalizacja
Dobrze, kiedy firma posiada konsultantów wyspecjalizowanych
w poszczególnych dziedzinach. Pozwala to osobie realizującej projekt
na spojrzenie na niego w sposób całościowy, w odniesieniu do wiedzy, jaką posiada o środowisku czy rynku pracy.
Podejście realistyczne
Firma zajmująca się doradztwem personalnym nie może przyjmować każdego zlecenia bez analizy szczegółowych danych. Łatwo jest przyjąć zlecenie i w terminie realizacji oznajmić klientowi: „nie udało się”. Sztuką jest wyjaśnić klientowi, co w danym zleceniu jest nierealistyczne, trudne
w realizacji, co warto zmienić, na co zwrócić uwagę. Warto nawiązać współpracę z firmą, która kontaktuje się ze swoimi klientami za każdym razem, kiedy pojawia się problem lub dodatkowe informacje z rynku wskazujące na to, że coś warto zmienić w podejściu do realizowanego zlecenia czy w jego założeniach.
Podejście doradcze
Dobra firma doradztwa personalnego nie tylko realizuje zlecone projekty, ale tez potrafi dzielić się z klientem wiedzą. Warto poszukać firmy,w której pracują osoby otwarte i ciągle uczące się, które dzielą się ze swoimi klientami wiedzą dotyczącą rynku, realizowanych projektów. Rola konsultanta nie powinna sprowadzać się jedynie do wykonania projektów, dobry konsultant musi potrafić doradzić swojemu klientowi w zakresie usług, jakie dla niego realizuje.
Cena
Firmy bardzo często kierują się tylko ceną w wyborze firmy doradczej. Niestety, często wybór ten nie jest trafiony. Dobrze jest pamiętać o tym, że tak jak w każdej innej branży – jakość kosztuje. Projekt realizowany zgodnie z polityką jakości firmy, wliczający w swoją cenę godziny doradcze dla swoich konsultantów może być droższy, jednak możemy mieć pewność, że będzie zrealizowany na wysokim poziomie.
Promowanie wizerunku klienta
Bardzo ważne przy wyborze firmy doradczej jest, aby pamiętać, że na czas trwania projektu firma ta będzie nas reprezentować na rynku. Ważne jest, aby wybrana firma promowała przede wszystkim pozytywny wizerunek swojego klienta. Uczestnicy szkoleń, rekrutacji, projektów rozwojowych muszą wiedzieć, że za tym wszystkim stoi firma, która wydaje pieniądze na zatrudnienie dobrego pracownika, dbająca o jego rozwój, szkolenie.
Kierując się powyższymi zasadami przy wyborze firmy realizującej dla nas projekty HR, możemy mieć pewność, że projekty zostaną wykonane zgodnie z najwyższymi standardami rynku.
Autorka Agnieszka Gajewska-Cygan jest właścicielką i dyrektorem zarządzającym w Grupie Tempo, firmie doradczej z branży zarządzania kapitałem ludzkim. Dla różnorodnych organizacji konsultuje projekty z zakresu strategicznego ujęcia HR.
Kontakt: a.gajewska@grupatempo.pl
