Know HowKomunikacjaPressroomStrategia

Sztuka asertywności

antalll„Masz prawo do wyrażania siebie – nawet jeśli rani to kogoś innego – dopóki twoje intencje nie są agresywne. Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb – dopóki uznajesz, że oni mają prawo odmówić. Są sytuacje, w których kwestia praw poszczególnych osób nie jest jasna. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sytuacji z drugą osobą. Masz prawo do korzystania ze swoich praw.” Prawa człowieka wg Herberta Fensterheima
 

 

 

Asertywność oznacza szacunek dla siebie i innych. Twoje opinie, przekonania, myśli i uczucia są równie ważne, jak czyjekolwiek. Asertywność to umiejętność wyrażania samego siebie w sposób właściwy, jasny i bezpośredni oraz przywiązywania znaczenia do tego, co się myśli i czuje. To szacunek dla własnych możliwości i ograniczeń.

 

 

 

W firmie i poza nią, codziennie stajemy w gąszczu niezliczonych spraw i właściwie prędzej czy później, wszystkie one prowadzą nas do innej osoby – jesteśmy „skazani” na kontakty z innymi. Od tego jak czujemy się w owych relacjach zależy jakość naszego życia osobistego, jak i sukces w pracy.

 

 

 

Asertywny styl kontaktu to sposób komunikowania się z ludźmi. To stanowczość i łagodność wobec innych jednocześnie. Postawa asertywna oznacza  patrzenie na siebie i innych jako osoby wartościowe, którym przynależny jest szacunek, a tym samym respektowanie godności i praw osobistych. Zachowanie asertywne to sposób reagowania nie wiążący się z przemocą, szanujący nasze prawa, godność i interesy.

 

 

 

Asertywność w praktyce:
•    Bronimy własnych praw, uznając jednocześnie prawa innych
•    Nie uciekamy przed problemem
•    Zachowujemy spokój
•    Wyrażamy swoje potrzeby, poglądy i uczucia
•    Jesteśmy konstruktywnie nastawieni nawet do trudnych sytuacji
•    Nasze stosunki z innymi ludźmi cechuje pewność siebie
•    Jesteśmy świadomi swoich praw, a tym samym praw innych
•    Potrafimy mówić NIE, jednakże nie ranimy przy tym innych osób
•    Mamy wysoką samoocenę, dzięki pewności siebie dobrze się czujemy i odpowiednio zachowujemy
•    Wyrażamy własne odczucia i nie mamy kłopotów w relacjach społecznych
•    Sami dokonujemy wyborów
•    Osiągamy swoje cele, nie krzywdząc innych

 

 

 
Przykładowe asertywne zdania:
•    TAKIE JEST MOJE ZDANIE, PROPONUJĘ …
•    SĄDZĘ …
•    TAK TO ODCZUWAM, A TY?
•    CO PAN O TYM SĄDZI?
•    TAK WIDZĘ TĘ SYTUACJĘ
•    ZASTANÓWMY SIĘ NAD TYM WSPÓLNIE
•    CHCIAŁBYM USŁYSZEĆ JAK SIĘ Z TYM CZUJESZ
•    ROZWAŻMY TO
•    MOŻE UDA NAM SIĘ ZNALEŹĆ ROZWIĄZANIE ZADOWALAJĄCE NAS OBOJE

 

 

 

Dlaczego zachowujemy się asertywnie?
•    jesteśmy zadowoleni z siebie
•    mamy szacunek dla siebie i innych
•    nie ranimy innych
•    rośnie dzięki temu nasza wiara w siebie
•    daje nam to poczucie kontroli nad własnym życiem

 

 

 

Postawa asertywna jest rezultatem nastawienia: ja jestem w porządku (mimo wielu moich wad). Mam prawo być sobą. Ty jesteś w porządku. Masz prawo być sobą. Równie ważne są obie strony. Takie podejście ułatwia szanowanie ludzi i – na zasadzie wzajemności – prowokuje do szanowania Ciebie.

 

 

 

Dlaczego warto uczyć się asertywności? Opanowanie umiejętności bycia asertywnym pomoże Ci w pracy:
•    być stanowczym i pewnym siebie bez agresji lub uległości,
•    nie pozwalać na manipulowanie sobą,
•    być skutecznym, załatwić to co chcesz, bez manipulowania innymi,
•    wyrażać swój gniew i złość bez obrażania innych ludzi i zachowując szacunek do siebie,
•    w sposób otwarty, jasno i adekwatnie wyrażać swoje opinie, uczucia i pragnienia.
•    stanowczo bronić swoich praw, działając zgodnie z własnym interesem, ale w sposób respektujący prawa osobiste i uczucia innych ludzi.

 

 

 

Asertywność  nie jest wrodzona. Wynika z nauczenia się w różnych sytuacjach określonego sposobu przeżywania i reagowania. Asertywność jest zmienna i zależy od sytuacji. Można z wielką łatwością wyrażać swe uczucia i prawa wobec pewnych osób (np. współmałżonka, rodzica), w pewnych zaś sytuacjach (np. społecznych, zawodowych) – odczuwać paraliżującą trudność w byciu sobą wobec innych ludzi.

 

 

 

Korzyści wynikające z rozwijania asertywności w sobie mają zasadnicze znaczenie w sytuacji pracy, jak i w codziennych działaniach: pomiędzy Tobą a otoczeniem powstaje bowiem związek oparty na wzajemnym zaufaniu, co jest równoznaczne z tym, że każdy stopniowo określa swoją pozycję wobec innych i potrafi wzmacniać pozytywne nastawienie do nich, jednocześnie wspierając takie samo podejście we własnym otoczeniu.” A. Townend

 

 

 
źródło: Łukasz Janiec – AltkomAkademia.pl

 

 

Z przyjemnością poznamy Twoją opinię

Skomentuj

Wystarczy 5 sekund aby być zawsze na bieżąco.

Zapisz się do naszego newslettera tutaj:

Informacje o najciekawszych artykułach i nowościach w świecie HR.





Dziękujemy za zapisanie do naszego newslettera. Od teraz będziesz na bieżąco ze światem HR.

Share This
HRstandard.pl
Login/Register access is temporary disabled