Częstym dylematem, z którym spotykam się w rozmowach z menedżerami jest trudność w zrozumieniu wpływu rozwoju przywództwa w firmach na długofalowy sukces przedsiębiorstwa. Jeszcze trudniej zrozumieć jak satysfakcja z pracy pracowników przekłada się na poziom lojalności klientów wobec marki czy ...