Skuteczna walka z negatywnymi opiniami w sieci opiera się w dużej mierze na elastyczności w reagowaniu. Należy odpowiednio dostosowywać się do występujących problemów, skali zagrożenia oraz jego źródła, tak aby móc poprzez odpowiednio przyjętą postawę i komunikację wygaszać kryzys.   ...

Problem negatywnych opinii, które pojawiają się w Internecie na temat firm jest niezwykle szeroki. Można dokonywać rozmaitych podziałów wg różnych kryteriów - od tematyki wpisów po motywy kierujące ich autorami. Poniższy artykuł dotyczy tych, które stanowią duży odsetek wszystkich negatywnych ...