Marka kliencka jest podstawą działalności każdej organizacji B2C - co do tego nie ma wątpliwości. Widać to na poziomie organizacyjnym oraz budżetowym. Dział marketingu pracuje na jasnych celach, które są sprzężone ze sprzedażą. Natomiast sprzedaż działa w oparciu o dane rynkowe, modele efektywności ...