Jak komunikować niepopularne decyzje?

• Tagi:
Komunikacjapodejmowanie decyzji
Podziel się:
• 
• 
• 

W dobie recesji firmy zmuszone są do podejmowania niepopularnych decyzji (zwolnienia, obniżki wynagrodzeń itp.), choć właśnie wtedy szczególnie mocno potrzebują zmotywowanych, lojalnych i oddanych pracowników. To, jak zostaną te decyzje w firmie przyjęte, zależy w dużej mierze od sposobu, w jaki zostaną zakomunikowane.

(więcej…)

1. Konsultowanie decyzji

Jak zwalniać po ludzku?

• Tagi:
outplacementzwalnianie
Podziel się:
• 
• 
• 

Traktowanie kapitału ludzkiego jako największej wartości firmy przejawia się nie tylko w działaniach wobec zatrudnionych pracowników, ale także wobec tych, z którymi organizacja musi się rozstać z powodów od nich niezależnych (kryzys, reorganizacje, likwidacja stanowisk i działów itp.). Dlatego warto dobrze przygotować się do procesu zwolnień w firmie i poświęcić trochę czasu na zaplanowanie programu wsparcia dla zwalnianych pracowników. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Konsultowanie decyzji

• Tagi:
Komunikacjalidermotywowaniepodejmowanie decyzjiprzywództwo
Podziel się:
• 
• 
• 

Praca lidera w dużej mierze polega na podejmowaniu decyzji. Od trafności tych decyzji często zależy skuteczność całej organizacji. Błędne decyzje powodują nieefektywne wykorzystanie zasobów, prowadzą do wyższych kosztów oraz demotywują zaangażowanych w realizację celów firmy ludzi. (więcej…)

1. Jak komunikować niepopularne decyzje?
2. Coachingowy styl zarządzania cz. 9: Jak rozmawiać z ludźmi?

Telewizja dla pracowników KGHM

• Tagi:
HRSKGHMKomunikacjaMotywacja
Podziel się:
• 
• 
• 

KGHM TV będzie telewizją informacyjną, adresowaną do pracowników koncernu. Ma na bieżąco informować o tym, co dzieje się w spółce, mówić o tym, co słychać u pracowników. (więcej…)

1. Polka wyróżniona spośród ponad 100 tysięcy pracowników Marriott International

Zarządzanie Wirtualnymi Zespołami

• Tagi:
e-pracownike-zespółKomunikacjazarządzanie zepołamizespoły wirtualne
Podziel się:
• 
• 
• 

Współczesna gospodarka staje się w coraz większym stopniu globalna, zinformatyzowana i oparta na wiedzy. Największy wpływ na środowisko pracy ma szybki rozwój technologii teleinformatycznych (ICT), umożliwiając powstawanie nowych form organizacji pracy (m.in. telepraca) oraz zarządzanie zespołami pracującymi w rozproszeniu geograficznym. Rozwój technologii ICT zmodyfikował znaczenie miejsca pracy: aby pracować nie trzeba iść do pracy.

Praca poza siedzibą firmy wymaga nowych kompetencji pracowników i managerów.

E-pracownik

Praca na odległość bez bezpośredniego nadzoru wymaga większej motywacji wewnętrznej i odpowiedzialności osobistej – pracownik ma większą samodzielność, sam dba o właściwą organizację pracy i wykonuje bardziej zróżnicowane zadania. Ogromne znaczenie mają umiejętności związane z komunikowaniem i nawiązywaniem relacji interpersonalnych (w tym jasnej komunikacji pisemnej).

Można wymienić trzy kluczowe kompetencje ułatwiające pracę zdalną:

• Samodzielność – chęć podejmowania decyzji i wywierania wpływu;
• Innowacyjność – umiejętność radzenia sobie w sytuacjach nietypowych i niepowtarzalnych;
• Adaptacyjność – umiejętność przystosowania do nowych zadań i sytuacji, zdolność adaptacji społecznej.

Niezbędne jest także opanowanie tzw. kompetencji wirtualnych jak umiejętność komunikacji z użyciem tekstu jako głównego nośnika informacji, poszukiwanie informacji poprzez różne media, samodzielne odkrywanie nowych funkcjonalności narzędzi internetowych. Praca zdalna ma bardziej zindywidualizowany charakter – umożliwia dopasowanie stylu pracy do zadań, samodzielne kształtowanie czasu pracy, zarządzania swoim życiem i karierą.

E- manager

Wraz z pojawieniem się nowych form organizacji pracy zmieniają się potrzeby co do funkcji kierowniczych. Szefowie funkcjonujący w tradycyjnych organizacjach będą zmuszeni podnosić swoje kwalifikacje, aby funkcjonować w strukturach mniej hierarchicznych i projektowych. Nowe wyzwania zmuszają menedżerów do przekazania części dotychczasowych uprawnień pracownikom, czyli świadomego przekazywania wpływu odpowiednio do wymagań sytuacyjnych (tzw. deinfluentyzacja).

Manager rozproszonego zespołu musi być bardziej otwarty, elastyczny, nastawiony na relacje, skłonny do delegowania odpowiedzialności i wspierania indywidualnego rozwoju pracowników. Jednym z kluczowych zadań e-managera jest zarządzanie komunikacją i wiedzą.

Komunikacja

Podstawowym warunkiem efektywnego działania rozproszonych zespołów jest wyposażenie w niezawodne narzędzia do komunikacji i współpracy. Badania nad skutecznością kanałów komunikacji dowodzą, że ok. 55% komunikatów odczytujemy z form niewerbalnych (np. mowa ciała), 38% informacji odbieramy za pośrednictwem intonacji głosu, a tylko 7% informacji jest przekazywanych poprzez słowa (tekst). Stąd zespołom pracującym w rozproszeniu trudno jest budować klimat zaufania i porozumienia tylko w oparciu o komunikację pisemną.

Pocztą elektroniczną najbardziej wskazane jest przesyłanie tylko informacji rutynowych, zaś w kontaktach bezpośrednich (telefon i spotkanie) informacji bardziej złożonych i wymagających uzgodnień. W wirtualnym świecie dużo łatwiej o pomyłki i nieporozumienia. Nie chodzi tu tylko o problemy posługiwania się językiem obcym, ale również te, wynikające z różnic kulturowych. Dlatego podczas wirtualnych spotkań powinny powstawać notatki (podsumowanie), w których czytelnie spisuje się kto i w jakim czasie realizuje poszczególne działania.

Ocena wyników e-pracy

Kluczem do sukcesu w kierowaniu pracą zdalną jest zaufanie, które jest czynnikiem dużo bardziej ważnym niż w tradycyjnych formach pracy. Zaufanie i kontrola są ze sobą ściśle związane – można nawet powiedzieć, że jest to relacja dwubiegunowa: im więcej zaufania, tym mnie kontroli i odwrotnie. Brak zaufania powoduje przekonanie o konieczności częstej kontroli wykonywanej pracy. W zespołach rozproszonych zaufanie spełnia funkcje kontroli w tradycyjnych formach pracy.

Kształtowanie kultury elastyczności Wzory kulturowe wspierające tradycyjne hierarchiczne systemy organizacyjne sprzyjały niskiej tolerancji niepewności.

Warunkiem zastosowania metod zarządzania adekwatnych do nowych warunków jest zatem zmiana kulturowa polegająca głównie na zmniejszaniu dystansu władzy (spłaszczaniu hierarchii) oraz wspieraniu większej tolerancji niepewności. Zmiana kultury organizacyjnej jest procesem długotrwałym. W celu zwiększania elastyczności firmy i otwartości na nowe formy organizacji pracy kierownictwo powinno stopniowo wprowadzać takie praktyki, które wzmacniają poŜądane zachowania pracowników:

• stwarzanie sytuacji wzmacniających wiarę we własne siły i zaufanie do siebie,
• stwarzanie sytuacji, w których pracownicy mogliby zachowywać się w sposób niezależny,
• stopniowe uczenie pracowników podejmowania decyzji,
• stwarzanie sytuacji, w których pracownicy musieliby stawać twarzą w twarz z konfliktem,
• ukierunkowywanie pracowników na działania wspomagające twórczość i inicjatywy.

W organizacja wirtualnych i nowych formach organizacji pracy czynniki psychologiczne i kulturowe są ważniejsze niż w tradycyjnych. Badania wykazują, że przywiązanie polskich pracowników do wzorów kultury niskiej tolerancji niepewności może być czynnikiem opóźniających przystosowanie organizacji do elastycznych form organizacji pracy.

Źródło: Biznesowy Serwis Informacyjny

Autorzy: TGC Corporate Services

Brak podobnych wpisów.

Pracownik w sieci

• Tagi:
Employer BrandingHRSinternetpracownik w sieciRozwój pracownikówstrategia HR
Podziel się:
• 
• 
• 

Jak angażować pracowników by pracowali na naszą markę w internecie? Jak zapewnić im odpowiedni poziom umiejętności? Skoro maja pracować w sieci, mogą też uczyć się w sieci. Przykład na dobry i multimedialny manual po tym, jak poruszać się po internecie. Kodeks zachowań wypracowany przez firmę Telstra. Polecamy Waszej uwadze. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

netHR 2009 już w przyszłym tygodniu!

• Tagi:
HRkonferencjenetHRrozwój zawodowywydarzenia HR
Podziel się:
• 
• 
• 

Już w przyszłym tygodniu zapraszamy  serdecznie na BEZPŁATNĄ konferencję dla profesjonalistów Human Resources, którą organizujemy wspólnie z firmą HumanWay! (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Intranety w Polsce 2009

• Tagi:
HRSintranetKomunikacja
Podziel się:
• 
• 
• 

II Edycja autorskich badań Contium w obszarze intranetów zrealizowanych wspólnie z wrocławskim oddziałem Pentor Research International -“Intranety w Polsce 2009″ ukazuje wiele zaskakujących i ciekawych tendencji. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Trzydziestolatek popracuje od 1 do 5 lat dłużej

• Tagi:
kodeks pracywiek emerytalny
Podziel się:
• 
• 
• 

Osoby mające mniej niż 40 lat, pracowałyby stopniowo od 1 do 5 lat dłużej. W ten sposób kobieta, która w chwili reformy miałaby 39 lat odchodziłaby na emeryturę w wieku 61 lat. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Anonimowe maile od niezadowolonych pracowników

• Tagi:
Komunikacjamonsterpolska.plportale pracytajneprzezpoufne.pl
Podziel się:
• 
• 
• 

Serwis rekrutacyjny Monsterpolska.pl zachęca internautów do korzystania ze swojej nowej usługi internetowej polegającej na wysyłaniu anonimowych e-maili do pracodawcy. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Platforma e-learningowa niedocenionym narzędziem komunikacji

• Tagi:
e-learningHR 2.0HRSinternetplatforma e-learningowaRozwój pracownikówszkolenia
Podziel się:
• 
• 
• 

Wielu wciąż postrzega e-learning jako narzędzie do indywidualnego przyswajania teoretycznej wiedzy. Warto jednak zauważyć, że rozwiązanie to zaistniało również jako potężny bank informacji, który  prezentuje nową jakość dialogu.   (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Zarządzane pokoleniami w miejscu pracy

• Tagi:
BadaniakomunkacjaPokolenie wyu demografiznegoPokolenie Xpokolenie Yraportywynagrodzenia
Podziel się:
• 
• 
• 

Różnice w podejściu do komunikacji oraz inne preferencje w stosunku do sposobów premiowania i wynagradzania, to dwa główne czynniki, na które menadżerowie powinni zwrócić uwagę próbując sprostać potrzebom trzech pokoleń polskich pracowników (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Wartości organizacji – jak i po co o nich mówić?

• Tagi:
lultura organizacjinetflixwartości organizacji
Podziel się:
• 
• 
• 

Czym są wartości firmy? Jak o nich mówić by były zrozumiałe i stanowiły podstawę kultury organizacji? Świetny przewodnik (i zarazem case study) przygotowany przez firmę NETFLIX na slajdach. Polecamy. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Nowe umiejętności miękkie: kompetencje wirtualne

• Tagi:
internetkompetencje miękkiekompetencje wirtualnemedia społeczneRozwój pracowników
Podziel się:
• 
• 
• 

Ostatnie badania przeprowadzone przez Profesor Nicole Haggerty oraz jej świeżo upieczonego absolwenta Dr. Yinglei Wang z Richard Ivey School of Business at the University of Western Ontario, dowodzą, że menedżerowie muszą w większym stopniu skupić się na kształtowaniu wirtualnych kompetencji (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Analiza sieci społecznych w organizacji a zarządzanie talentami

• Tagi:
raport HCISaba SoftwareSNA w organizacji
Podziel się:
• 
• 
• 

Saba Software oraz Human Capital Institute (HCI) opublikowały raport zatytułowany „Tapping the Power of Social Networking to Manage Talent” na temat wykorzystania analizy sieci społecznych (SNA) oraz narzędzi społecznościowych do wsparcia zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Zarządzanie w skali mikro

• Tagi:
kierowanie zespołemmicro managementmikro zarządzanieprzewodzenieprzywództwo
Podziel się:
• 
• 
• 

Niedawna wizyta w Estonii nasunęła mi kilka skojarzeń z tzw. mikro zarządzaniem (z ang. micro management). Estonia w porównaniu do naszego kraju jest mikroskopijna (cała jej populacja to 1,7 mln, co odpowiada ludności Warszawy) i to sprawia, że wszystko ma zupełnie inną skalę. W Polsce tymczasem, mimo że skala większości biznesów jest znacznie większa niż w Estonii, zadziwiająco często menadżerowie lubią schodzić do skali mikro. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Głupota pracowników zagrożeniem dla firm

• Tagi:
bezpieczeństwo informatycznebezpieczeństwo w pracyzagrożenia IT
Podziel się:
• 
• 
• 

Z opublikowanego w środę badania przeprowadzonego przez Mediarecovery, lidera informatyki śledczej w Polsce wynika, iż specjaliści bezpieczeństwa IT za największe zagrożenie dla firm uznają głupotę pracowników. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.

Nie doceniamy blogów firmowych

• Tagi:
Blogiblogi firmowekomunikacja wewnętrznarelacje pracownicze
Podziel się:
• 
• 
• 

Aż 63 procent firm z branży technologicznej nie korzysta z możliwości prowadzenia blogów korporacyjnych – wynika z międzynarodowego badania przeprowadzonego przez Eurocom Worldwide, globalną sieć public relations. (więcej…)

Brak podobnych wpisów.